供电分公司文化立企,文化强企的探索与实践

文章标题：供电分公司文化立企,文化强企的探索与实践

山西省电力公司企业文化建设工作推进会汇报材料

对接强企文化坚持人本管理

构建德能和谐创建名牌企业

供电分公司在向现代化企业发展的过程中，十分重视企业文化建设，坚持“强企·人本”思路，着力文化兴企、文化强企，经历了共识生成企业文化、品牌铸就企业文化、效

率提升企业文化、特色凸现企业文化的“四步曲”，积聚形成了内涵隽永而独具魅力的企业文化特色，实现了以企业文化提升企业竞争力、推动企业可持续发展的目标。2014年荣获“全国创建学习型组织优秀单位”；同年在海南博鳌企业文化论坛获得“中国企业文化创新奖”；企业党政领导荣获“杰出贡献奖”和“中国企业文化探索奖”。

一、共识生成企业文化——具有长供特色企业文化模式形成的“五阶段”

（一）第一阶段：公司企业文化的雏形——“三高”精神

“高效率工作、高质量生活、高价值做人”的“三高”企业精神，是在改革开放和电力体制改革发展的新形势下，公司管理逐步规范，企业文化的建设力度、涉入领域、渗透范围逐步加大，经过逐步提炼，经过研讨论证所形成的核心价值理念。

1993年5·19的一场安全事故，使企业安全生产陷入低弥阶段，职工情绪低落。公司党委审时度势，及时深入开展了以“讲学习、比奉献、[找材料到☆好范文 -ˇ好范文 网上服务最好的文秘资料站点！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]保安全、促效益”为主题的“十个一”文化系列活动。即:读一本好书、唱一首好歌、树一批好榜样、办一台好节目、办一个好班、举行一次全局性线路专业知识竞赛、建设一个好班子、带一支好队伍、办一所职工夜校、掀一个热潮和局歌局徽征集活动，掀起了增强企业向心力、凝聚力，激发企业活力的企业文化热潮。由于当时条件制约，企业的综合素质和职工队伍的文化、技术水平相对较低，企业文化建设仅仅是一个雏形。

（二）第二阶段：公司企业文化的初创——实施“铸魂塑形”工程

2014年，公司着眼于培育企业精神和价值观念，塑造良好的企业形象，开始实施“铸魂塑形”工程。“铸魂塑形”工程的“魂”指的是企业精神和价值观念，是职工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、思想道德和精神氛围的集中体现；“形”就是企业形象，是企业行为、企业活动在广大客户、社会公众以及全体职工心目中的整体形象。

经过五年的实践，“铸魂塑形”工程取得了阶段性成果：以五项建设（领导班子建设、职工队伍建设、精神文明建设、企业文化建设、党风廉政和行业作风建设）为基础，所铸就的素质、能力之魂；以“三抓三树”（抓作风、树正气；抓服务、树形象；抓创新、树典型）为重点，所铸就的诚信、服务之魂；以“三学三比”（学理论、比素质；学业务、比技术；学知识、比能力）为突破，所铸就的学习、创新之魂；以“三争三创”（争当文明职工、创建标兵单位；争当优秀党员、创建特色党建；争当服务明星、创建企业品牌）为目标，所铸就的争先、创优之魂。树立了“亲民、谋事”的作风形象，“求真、务实”的管理形象，“优质、高效”的服务形象，“继承、发展”的创新形象，“争先、创优”的品牌形象。“铸魂塑形”工程成果丰硕，公司在企业文化、精神财富、道德建设和环境营造上，已经具备了一定的积淀，为公司的可持续发展奠定了坚实的思想、政治、精神、物质和环境基础。工程的实施使公司三年实现三大跨越，成为了国家一流供电企业，企业文化的力量成效初显。

这一时期，突出了质量和效益的发展，但对市场经济飞速发展要求，企业文化还没有提升到现代化企业更高管理层次上来。

（三）第三阶段：公司企业文化的整合——“6·18”理念文化

企业通过对特色文化的积淀进行系统的研究、提炼、升华，形成了以“6·18”为中心的理念文化主旋律。“六”是指企业目标（国内强企，行业标杆）；企业价值观（员工为本、客户为尊、系统为先、创新为魂）；企业哲学（仁心待人、爱心待物、严心待事、和心待业）；企业宗旨（人民电业为人民、供电为）；企业精神（高价值做人、高效率工作、高质量生活）；企业作风（亲民、谋事、务实、求真）等基本价值理念。“一八”是指道德观（厚德、明理、笃行、善念）等18个单项价值理念。以此系统的文化体系为导引，充分发挥企业文化的约束力和引导力作用，努力从道德上培养员工见利思义，谦恭礼让，严于律己，宽以待人，维护团结，顾全大局，以求团体和谐为价值所归，营造“愉快学习、快乐工作、健康生活”氛围，实现“社会、企业、职工同步全面发展”目标。

期间，系统整合企业理念文化、行为文化和形象文化，印发了《理念文化手册》、《行为文化手册》、《形象文化手册》、《

管理创新手册》、《学习型组织创建手册》五大手册，并开始企业文化建设的流程再造，标志着公司企业文化建设已步入一个全新的发展阶段。

（四）第四阶段：公司企业文化的发展——构建“德能和谐”企业

2014年，企业按照国家电网公司建设“一强三优”现代公司的目标，确立了创建“国内强企、行业标杆”的发展愿景，从服务企业中

心任务，提升创新力；服务基层单位，提升执行力；服务职工群众，提升凝聚力的“三服务三提升”为党建工作出发点，公司提出以人为本，文化立企，构建“徳能和谐”企业的发展新思路。

创建“德能和谐”企业，具有丰富的内涵。所谓德，就是加强思想道德和精神文明建设，使员工具有较高的政治素养和职业道德；就是在企业共同愿景引领下企业精神、企业价值观等18项核心理念的践行；就是企业依法经营，严格管理，塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象，不断提高服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务经济社会发展的水平，为全面建设和谐社会做出贡献。

所谓能，就是公司员工的工作能力和工作技能，以及政治思想素质和技术业务素质的综合能力；就是企业奉献社会、推动经济建设的供电能力、服务能力、管理能力；就是用优良的资产、优秀的业绩和优质的服务，为广大用户提供优质、安全、经济、稳定的电能，建设坚强的电网，最大限度地满足人民群众生产生活对电力的需求。

所谓“和谐”，就是坚持以人为本，努力营造一种“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围，实现企业内部人与人、人与企业及人与自然、人与社会、企业与社会的相互关爱、帮助、和衷共济、共同进步、协调发展。

这一时期，公司企业文化的建设和发展已围绕“国内强企、行业标杆”的目标愿景全面展开，成果主要表现为三个方面：一是员工具有普遍认同的价值观，企业凝聚力增强；二是企业内部的整体和谐；三是企业与社会的广泛和谐。企业文化建设已步入了良性发展轨道。

（五）第五阶段：公司企业文化的提升——“强企·人本”、“三大使命”

围绕国家 ……此处隐藏26653个字……（农电）系统每个班组；着力培育类似于“党员妈妈”等服务品牌，发动员工参与到班组服务品

牌的创建过程中，积极推进“感恩企业、奉献社会”及“诚信进班组”主题教育，助推服务文化建设由前台向后台延伸，由“窗口”班组向非“窗口”班组推进，充分发挥品牌的示范与引领效应。

班组创新文化。创新是班组的灵魂。邳州市供电公司高度重视班组技术创新活动及创新成果的推介与应用，浓厚的创新文化氛围催生了累累硕果：检修工区检修班研制的“隔离开关检修保险带悬挂器”，获国家永久专利证书；线路工区线路一班研制的“电力线路拦河线预警保护系统研制”获得了全国优秀qc小组提名和省公司2014年度质量管理（qc）小组成果二等奖；邵场操作班自行研发的“cs146型接地刀闸五防装置”，通过安装试验比对，切实做到了节约操作时间，提高安全可靠保障的效果。

班组塑优文化。塑优是班组的活力。在邳州市供电公司创模及技能竞赛的成绩单上，2014年是一个浓墨重彩的记录：获得省市县三级劳模表彰共六人；获得国家“安康杯”竞赛优胜班组表彰班组一个；在徐州供电公司今年业已举办的六项技能竞赛中，获得3个团体第一、1个团体第二、2个团体第三，个人7人/次在竞赛中获得名次。这一切成绩的取得得益于该公司实施的班组“塑优工程”。通过广泛开展技术比武、技术革新活动，在广大职工中形成学习新知识、新技能的热潮；开展班组与员工职业愿景设计，实施以激发班组长活力为主要内容的班组文化建设“核心计划”，深化“学习型班组”与“知识型员工”创争活动，引导员工立足岗位，成长成才，使班组成为人才培养的基地和摇篮；树立先进典型，举办劳模事迹演讲会，弘扬劳模精神，以榜样示范带动职工整体素质的提高；建设班组网站、班组园地、班组文化墙等，让企业文化理念与知识上墙面、上页面、上桌面，进班组、进站所、进现场，使文化建设更加贴近员工工作与生活；班组成员每月对照相关制度规定反省自查，班组每月培训，每季考试，促进了自我管理、(请你继续关注：wWw.)集体意识、团队精神的有效养成。

班组管理文化。管理是班组的底蕴。2014年3月，邳州市供电公司完成了主业19个建制班组标准化班组管理手册的编写；5月，72个农电班组的标准化班组管理手册通过徐州供电公司专业审查；而在此之前的2014至2014四年间，邳州市供电公司涵盖公司管理、技术及工作流程的标准化体系初步形成，为公司的标准化管理和标准化班组建设打下了良好的基础。在开展标准化班组创建工作中，邳州市供电公司始终坚持标准先行原则，以国家电网、省市公司颁布的各项管理标准和工作流程指引标准化班组创建，从安全管理、设备管理、营销管理、生活设施管理、人员行为管理等标准化工作难点出发，大力推行定置、可视、规范化管理，使标准化班组创建工作有的放矢，方向明确，与此同时利用班组结对的形式，形成主业班组与农电班组、标杆班组与一般班组、班组成员与公司劳模等不同层面的结对共建平台；持续开展班组反“管理性违章”工作，及时消除管理中的短板，科学有效推进班组标准化创建评价工作，保持班组建设质量与水平，为提升公司整体管理水平打下了坚实的基础。

班组和谐文化。和谐是班组的动力。从2014年初开展的“阳光农电、温馨农电、和谐农电”主题教育，成为邳州市供电公司创建农村供电所标准化班组的重要支撑。在此基础上，邳州市供电公司进一步深化班组文体活动阵地建设，大力倡导“快乐工作，健康生活”理念，在班组（供电所）开辟文体活动室，配置文体设施与用具，让员工工作之余可以就地开展小型化活动，尽可能多的满足不同文体爱好者的活动需求，为职工提供一个舒心的工作氛围；公司“困难职工帮扶中心”在每一个班组建立帮扶点，对确有困难急需帮扶的员工确保第一时间知情、第一时间帮扶，切实帮助员工排忧解难，彻底解决了困难职工的后顾之忧，还积极打造公司、职工交流互动平台，突出人性化管理，关注员工思想动态，着力构建“家”

文化；重新规范梳理了阳光管理流程与内容，完善民主理财小组制度，畅通了职工利益诉求渠道，及时化解劳动关系中的问题和纠纷，有力地促进了和谐劳动关系建立与和谐班组建设。

二 班组文化建设的思考与探索

以建设统一的优秀企业文化为目标，以班组为主要抓手，加强理念导入，促进行为规范，引导团队学习，深化管理创新，建设一流业绩，打造和谐高效班组，加快推进以“四统一”为基础的优秀企业文化在班组“落地生根”，为公司科学发展与和谐发展奠定坚实的基础。重点开展好“五个一”工作，组织实施好“五项工程”：

建设一个班组文化典型案例库。重点总结标准化班组创建成果，提炼班组管理实践中形成的经验，用以指导班组文化建设。

编制一个班组文化建设规划。按照企业文化建设的总体部署与要求，拟定班组文化建设的内涵、目标、重点、载体、措施等，为班组文化建设厘清方向。

制定一个班组文化建设评价标准。对班组文化建设的过程与效果进行动态评估，保证班组文化建设的针对性与实效性。

培育一批班组文化建设品牌。注重从班组安全文化、服务文化、创新文化、管理文化、塑优文化、和谐文化建设过程中培育、选树一批有代表性的“文化精品”，以点带面，引领班组文化建设蓬勃开展。

筑牢一块班组文化阵地。根据实际情况配置健身点、读书点、困难员工帮扶点、技师或劳模创新工作室、实训室等，作为班组文化建设的支撑，引领班组成为创新与研发的基地等。

实施以巩固创建成果、规范基础管理为主要内容的班组文化建设“固基工程”。立足于进一步巩固标准化创建成果，按照规范、实用、高效原则，梳理、规范班组各类规章制度、标准与台帐资料，建立常态运行理念与机制，有效规避见效快、保持难问题发生。

实施以激发班组长活力为主要内容的班组文化建设“核心工程”。通过举办班组长管理论坛活动、发挥班组长联谊会制度作用、帮助班组长设计职业通道等，为班组长提供一个学习、交流、提高的平台。

实施以提升班组素养为主要内容的班组文化建设“塑优工程”。重视培育先进典型，发挥标杆示范效应；为班组成员明确职业愿景，进一步深化“学习型班组”与“知识型员工”创争活动，引导员工立足岗位，成长成才，使班组成为人才培养的基地和摇篮。

实施以建设班组“家文化”为主要内容的班组文化建设“聚心工程”。充分发挥工会组织职能，建设好职工小家，关爱班组员工，及时解决实际问题，解除后顾之忧；完善班组成员家属安全协管会制度，让班组建设充满人文关怀。

实施以持续改进、持续提高为主要内容的班组文化建设“登高工程”。开展班组文化理论研讨、班组文化“大家谈”、班组文化对标交流及结对共建活动；深化公司领导班子成员

联系点制度；举办班组文化网页、班组文化园地、班组文化墙、班组与班组员工职业规划页设计竞赛等活动，集思广益，寻求班组文化建设最佳途径与效果。

提升文化软实力的探索与实践

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